Fila Gaming berkomitmen penuh melindungi setiap data pribadi yang kamu percayakan kepada kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga keamanan informasimu.
Enam prinsip utama yang mendasari setiap keputusan kami dalam mengelola data pribadi member.
Semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Fila Gaming dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Indonesia.
Data pribadi member Fila Gaming tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga mana pun untuk kepentingan komersial. Datamu adalah milikmu — bukan komoditas kami.
Seluruh data disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, sistem deteksi intrusi real-time, dan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang dengan autentikasi ketat.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi kapan saja. Fila Gaming menyediakan mekanisme yang mudah dan responsif untuk setiap permintaan terkait data.
Kami menjelaskan secara gamblang data apa yang dikumpulkan, untuk tujuan apa, dan bagaimana ia digunakan. Tidak ada klausul tersembunyi atau pengumpulan data tanpa sepengetahuan member.
Kebijakan Privasi Fila Gaming disusun mengacu pada standar perlindungan data internasional dan regulasi yang berlaku, memastikan hak-hak privasi member terlindungi secara hukum.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Fila Gaming, termasuk platform web, Aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami. Dengan menggunakan layanan Fila Gaming, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara menyeluruh.
Fila Gaming hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan layanan secara aman, legal, dan berkualitas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti kata sandi dalam bentuk teks biasa, informasi kesehatan, atau data biometrik tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
Data dikumpulkan melalui berbagai metode yang transparan dan dapat dikontrol oleh member. Fila Gaming tidak menggunakan metode pengumpulan data yang tersembunyi atau bersifat menipu.
Ketika kamu mendaftar Akun, melengkapi profil, mengunggah dokumen KYC, menghubungi layanan pelanggan, atau berpartisipasi dalam promosi, kamu secara aktif memberikan data kepada kami. Data ini adalah yang paling akurat karena berasal langsung darimu.
Saat kamu mengakses platform Fila Gaming — baik melalui browser web maupun Aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas navigasi. Pengumpulan ini diperlukan untuk menjaga keamanan Akun dan meningkatkan performa platform.
Dalam beberapa kasus, kami menerima data dari mitra terpercaya seperti penyedia layanan verifikasi identitas, gateway pembayaran, dan penyedia analitik platform. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat dengan Fila Gaming.
Setiap data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, relevan, dan proporsional. Fila Gaming tidak memproses data untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam kebijakan ini.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan Akun member | Data identitas, data kontak |
| Verifikasi identitas (KYC) dan pencegahan penipuan | Data identitas, dokumen resmi, data keuangan |
| Pemrosesan deposit dan Penarikan Dana | Data keuangan, data identitas |
| Penyediaan layanan permainan dan Taruhan Olahraga | Data Akun, data aktivitas |
| Pengiriman notifikasi, promosi, dan komunikasi layanan | Data kontak, preferensi member |
| Keamanan platform dan deteksi aktivitas mencurigakan | Data teknis, log aktivitas |
| Analitik dan peningkatan kualitas layanan | Data teknis (dianonimkan) |
| Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi | Semua kategori data yang relevan |
Fila Gaming memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut, tergantung pada jenis pemrosesan yang dilakukan:
Fila Gaming tidak menjual atau menyewakan data pribadimu kepada pihak ketiga mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, kami perlu berbagi data dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, antara lain penyedia gateway pembayaran, layanan verifikasi KYC, penyedia infrastruktur cloud, dan penyedia layanan analitik. Semua mitra ini hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi spesifik mereka dan terikat perjanjian perlindungan data yang ketat.
Fila Gaming dapat mengungkapkan data pribadi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang. Dalam situasi ini, kami hanya akan mengungkapkan data seminimal mungkin sesuai yang diwajibkan.
Dalam kasus yang melibatkan dugaan penipuan, pelanggaran Syarat dan Ketentuan, atau ancaman terhadap keamanan member lain atau platform, Fila Gaming berhak berbagi informasi yang relevan dengan pihak berwenang atau tim hukum kami.
Fila Gaming tidak pernah meminta data pribadimu melalui pihak ketiga yang tidak terverifikasi. Waspadai penipuan yang mengatasnamakan Fila Gaming dan selalu verifikasi identitas kontak melalui saluran resmi kami.
Fila Gaming menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara member berinteraksi dengan layanan kami.
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap login dan mengakses fitur-fitur tertentu.
Melindungi data pribadi member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. Fila Gaming menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk mencegah akses yang tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan data.
Meski kami menerapkan standar keamanan tertinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal dari ancaman siber. Kami menyarankan member untuk selalu menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.
Fila Gaming menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas spesifik. Member yang meminta penutupan Akun dapat mengajukan permintaan penghapusan data, yang akan diproses sesuai batas waktu retensi hukum yang berlaku.
Sebagai pemilik data pribadimu, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu exercised kapan saja dengan menghubungi tim privasi Fila Gaming. Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam waktu 14 hari kerja.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
Jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi segera melalui pengaturan Akun atau tim dukungan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulan aslinya.
Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, seperti saat mempermasalahkan akurasi data yang kami miliki.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk keperluan transfer ke pihak lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kami.
Dalam rangka mengoperasikan platform secara global dan memastikan ketersediaan layanan yang optimal, data pribadi member mungkin ditransfer ke dan disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Fila Gaming memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Perlindungan yang kami terapkan untuk transfer data internasional meliputi:
Layanan Fila Gaming secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu yang telah berusia 18 tahun ke atas. Fila Gaming tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:
Jika kamu adalah orang tua atau wali yang menduga bahwa anak di bawah umur telah mengakses atau mendaftar di platform Fila Gaming, harap segera hubungi tim dukungan kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan secepatnya.
Fila Gaming berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik privasi kami, persyaratan hukum yang baru, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi.
Untuk perubahan yang bersifat material dan dapat mempengaruhi hak-hak privasimu secara signifikan, Fila Gaming akan memberikan notifikasi proaktif melalui:
Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu dapat menutup Akunmu dan menghentikan penggunaan layanan.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini, tim privasi Fila Gaming siap membantumu. Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu 2 hari kerja.
Kamu dapat menghubungi kami melalui:
Saat menghubungi tim privasi, sertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan deskripsi jelas tentang permintaan atau pertanyaanmu. Ini akan membantu kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.
Fila Gaming menggabungkan teknologi enkripsi terdepan dengan kebijakan privasi yang transparan agar setiap sesi bermainmu terasa aman.
Daftar di Fila Gaming dan nikmati pengalaman bermain yang seru tanpa khawatir soal keamanan data. Privasi dan keamananmu adalah fondasi layanan kami.
Dengan mendaftar kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi kami.